Rólunk
mondták

KÖZÖS ÉRTÉKEK, MAGAS SZINTŰ ÜGYFÉLKISZOLGÁLÁS

Különböző területekről indultunk, korábban a két vállalat közös metszete egy pici halmaz volt.

A közeledés szükségszerű piaci folyamat: idővel egyre több közös ügyfelet szolgálunk ki, és ez mindkét oldalon komoly felelősséggel jár. Működésünkből adódóan különbözünk, de egy partneri együttműködést sosem a különbségekre, hanem a hasonlóságokra lehet alapozni. Folyamatosan keressük azokat a közös értékeket – mint például a magas szintű ügyfélkiszolgálás – amelyek kölcsönös előnyöket tudnak biztosítani vállalatainknak. Üdvözöljük a Hungarikum Alkusz Cégcsoport azon elképzeléseit, amely az ügyfélkiszolgálásban szintet lép és olyan technikai megoldásokat kíván megvalósítani, amely az ügyfelek kiszolgálását gyorsabbá, könnyebbé és kényelmesebbé teszi. Vállalataink ezzel a céllal egyéb területeken, mint például az oktatásban, vagy a webservice megoldásokban is együtt fog tudni működni, közösen fejlesztve folyamatainkat. Hiszünk abban, hogy a folyamatos technológiai fejlesztések és a munkatársainkat jellemző szorgalom által olyan megoldások születnek, amelyek az ügyfelek számára valódi élménnyé teszik a biztosítási ügyeik intézését.”

TISZTELET, PARTNERSÉG, ÜGYFÉLELÉGEDETTSÉG

Az Allianz Hungária Zrt. és a Hungarikum Alkusz hosszú évek óta tartó sikeres együttműködésének közös alapja, hogy tevékenységük legfőbb fókusza az ügyfeleink elégedettsége.

A pandémia világszerte nagy hatással van a gazdaságra, azonban az Allianz Hungária Zrt. tovább erősítette pozícióját a hazai biztosítási piacon, és ebben kiemelkedő szerepe volt partnerünknek a Hungarikum Alkusznak is, aki a magyar biztosítási piac kulcsfontosságú résztvevője, és akinek megbízhatóságára, szakmai és piaci tapasztalataira minden körülmények között egyaránt számíthatnak mind az ügyfelek, mind pedig vállalatunk.

BIZTOSÍTÁS – EGY LÉPÉSSEL AZ ÜGYFELEK ELŐTT

Mi az, amit tanulhatunk múltunk örökségéből?
A biztosítás egy olyan szolgáltatás, amely az emberek elemi, biztonság iránti vágyára épül. Így ahogy a múltban is, úgy a jövőben is egyre nagyobb igény lesz stabil, megbízható szolgáltató partnerekre. Ahogy ugyanilyen fontos, vagy talán még fontosabb lesz, hogy ne csak kövessük, hanem elébe menjünk ügyfeleink igényeinek, ne csak azt kínáljuk nekik, ami szerintük lehetséges, hanem azt is, amire ők nem is számítanak, amikor biztosítási szolgáltatásokban gondolkodnak. Azaz járjunk előttük egy lépéssel. Ehhez azonban még jobban, még pontosabban kell ismernünk igényeiket, vágyaikat, álmaikat.
Ebben az online, egyre digitálisabb világban még jobban felértékelődik a személyes tanácsadás szerepe. Az olyan szakértő tanácsadásé, amikor élethosszig tartó partnerként tudjuk nyomon követni ügyfeleink változó igényeit, igazodva aktuális élethelyzetükhöz. Ezen az úton közös felelősséggel haladunk együtt, biztosítók és alkuszcégek. Azt gondolom, a mi közös eredményünk és sikerünk, hogy az emberek töretlen bizalommal vannak szektorunk iránt. A Generali részéről továbbra is azért fogunk fáradozni, hogy ezt a bizalmat, a biztosítási szektor valamennyi szereplőjével közösen, együtt tovább építsük.

KÖLCSÖNÖS BIZALOM ÉS SZAKMAI FEJLŐDÉS

A Hungarikum Alkusz Cégcsoport és a Groupama Biztosító Zrt. fair, szakmai fejlődése három pilléren nyugszik:
többletérték teremtése közös ügyfeleinknek innovatív fedezeti megoldások útján, valamint biztosítottjaink gyors és korrekt kiszolgálása. Ehhez társul harmadik pillérként az a kölcsönös bizalom, amely alapján közös célok válnak valóra.

SZEMÉLYRE SZABOTT BIZTOSÍTÁSI MEGOLDÁSOK

Az UNION Biztosító számára kiemelten fontos az ügyfelei számára nyújtott minőségi szolgáltatás.
Igaz ez a nagyvállalati szegmensre is, ahol az ügyfélélmény megteremtésében, a személyre szabott megoldások kialakításában kiemelt szerepet játszanak alkusz partnereink. Örömmel tölt el, hogy a Hungarikum Alkuszt, mint a magyar piac meghatározó biztosítási alkuszát partnereink között tudhatjuk, egyedi igényeket kielégítő biztosítási megoldásainkkal szolgáljuk közös ügyfeleinket. Bízom benne, hogy a jövőben ezt a sikeres együttműködést ügyfeleink megelégedésére tovább tudjuk bővíteni.

GYORS ALKALMAZKODÁS A VÁLTOZÓ PIACI KÖRÜLMÉNYEKHEZ

Cégünk, az UNIQA Biztosító Zrt. és a Hungarikum Alkusz Cégcsoport a 2020-as évben is folytatta sikeres partneri együttműködését
a COVID világjárvány okozta bizonylatan gazdasági helyzet ellenére is. Sikerült gyorsan alkalmazkodnunk a változó igényekhez, így a hatékonyabb kiszolgálás érdekében megerősítettük az online kommunikációs csatornáinkat, valamint papírmentes folyamatokkal, távértékesítési lehetőséggel segítjük az alkuszi értékesítést. Közös munkánk célja a továbbiakban is az, hogy a kis-és középvállalatok, valamint az üzleti szektor igényeit a corporate szolgáltatásainkkal, termékportfóliónkkal kiszolgáljuk. Továbbra is azon dolgozunk, hogy partnerségünkkel az Ügyfeleink vállalkozásait közösen, a legmagasabb színvonalú biztosítási megoldásokkal támogassuk a jövőben is!

A SZAKÉRTELEM ÉS A MEGBÍZHATÓSÁG ÉRTÉKET TEREMT

A Hungarikum Alkusz Cégcsoport és a Colonnade Biztosító együttműködése 2020-ban is bizonyította,
hogy a szakértelem és a megbízhatóság értéket teremt – elsősorban ügyfeleink számára. Közös sikereink azt is megmutatják, hogy a COVID okozta kihívások miatt talán sosem volt még ilyen fontos a biztosítói és az alkuszi szakma együttműködése, legyen szó akár a meglévő portfóliók kiszolgálásáról vagy innovatív vállalati biztosítási megoldások létrehozásáról vagy akár új digitális értékesítési folyamatok működtetéséről. Örömmel folytatjuk ezt az együttműködést a Hungarikum Alkusz Cégcsoport munkatársaival annak érdekében, hogy közös nagyvállalati, KKV és lakossági ügyfeleink biztosítási igényeit a legkorszerűbb termékekkel, gyorsan, pontosan és tisztességesen szolgálhassuk ki.